Remplacer des outils existants de Neutrinet

Réduire le nombre d’outils

Questions, remarques et commentaire sur l’utilisation du Discourse dans l’idée de réduire le nombre d’outils et d’interfaces nécessaires au fonctionnement de Neutrinet.

Pour rappel, nous avons actuellement cet éventail d’outils et on pourrait envisager d’en remplacer quelques uns par ce Discourse.

C’est en découvrant les relations entre « boîtes mail » et « catégories non publique » des Petites Singularités que la proposition d’utiliser Discourse est arrivée sur la table de Neutrinet.

À ce propos il y à cet article comment l’équipe de Discourse utilise-t-elle Discourse sur le forum de P.S.:.

wiki

Le wiki est notre mémoire collective mais on ne discute pas des contenus.

Discourse propose des posts (conversations) qui peuvent être « wikifiées » dans le sens où il est possible d’éditer plusieurs fois le contenu d’un sujet tout en conservant son historique.

zammad

La gestion et le suivi des tickets … pour du support ça peut être remplacé par une catégorie Support sur ce forum.

La gestion des mails de facture … éviterait de devoir télécharger et recopier dans files.neutrinet.be ces factures.

La gestion des rappels des certificats expirés … je sais pas.

La gestion des email « émis par Neutrinet » (comme des demandes ou des questions posée à des fournisseurs ou partenaires) … je sais pas.

le site

Au lieu de devoir maintenir une vitrine multilingue on laisserait une « bête page » qui pointe sur l’une ou l’autre des catégorie de ce forum.

nextcloud

En tant qu’agenda pourrait peut-être être remplacé par Discourse.

En tant que gestionnaire de fichiers peut-être aussi.